La Inteligencia artificial llega también en el sector de la salud. Chat GPT será una herramienta clave en la formación especializada, ayudará al diagnóstico a través de la descripción de síntomas y permitirá analizar datos para identificar patrones y tendencias en la salud y en la enfermedad. El 76% de los médicos ven el potencial y un 39% la usaría en investigación, diagnóstico y tratamiento, según una encuesta en una plataforma médica. Los pacientes tendrán mayor control en el seguimiento de su enfermedad. El Instituto de Salud Catalán ya cuenta con un proyecto de optimización para el que utilizan herramientas de IA.
Todo el mundo habla de inteligencia artificial (IA) pero en realidad algunas de las tecnologías relacionada con ella llevan casi medio siglo en nuestra vida. En los últimos años las herramientas relacionadas con la IA y los usos de la misma han aumentado exponencialmente en prácticamente todos los sectores. En Crónica Libre ya hablamos del uso en el periodismo. La revolución llega ahora al sector de la salud, lo que puede significar buenas noticias y avances que realmente hagan que tengamos mayor calidad de vida.
Un claro ejemplo es Chat GPT, un sistema de chat basado en el modelo de lenguaje por Inteligencia Artificial GPT-3, desarrollado por la empresa OpenAI. Esta nueva herramienta permite no solo tener conversaciones tipo chat, sino que puede ser utilizada como herramienta de búsqueda de información y de generación de textos complejos, ya que puede adaptarse a cualquier tipo de receptor o escritura.
Aún existen importantes fallos, como el hecho de que la información que ofrece Chat GPT no siempre es real y debe ser contrastada, pero el futuro de la herramienta permitirá superar estas barreras y ofrecer muchas más funcionalidades. Ese es motivo principal por el que Italia ha prohibido su uso en el país. No son pocas las asociaciones de Estados Unidos que también piden ilegalizarlo.
La magnitud que puede alcanzar esta herramienta es tal que hay quién augura que podría ser el principio del fin para los creadores de contenido e incluso para los expertos en marketing. Sin embargo, todo apunta a que sucederá justamente lo contrario.
Chat GPT en la atención médica
En el caso concreto del ámbito sanitario, Chat GPT ya está impactando en el día a día de los profesionales. “Las herramientas de IA generativas pueden ayudar a mejorar a que las conversaciones entre médicos y pacientes sean más productivas. Sin duda, estas tecnologías ayudarán a ofrecer experiencias más personalizadas a partir de modelos predictivos que definan qué tipo de contenido podría interesarle a un usuario en particular y qué acción podría tomar en función de ese contenido”, asegura Eva Velasco, CEO de la agencia de marketing farmacéutico IDE360.
De hecho, según una encuesta reciente en la plataforma médica de Sermo, el 76% aseguraba ver el potencial que ChatGPT podría ofrecer a los médicos y otros trabajadores de la salud. Además, el 39 % afirmó que podría usar esta herramienta para investigación, diagnóstico y tratamiento. Un 27% estaba abierto a usarlo para atención y entrega de patentes; y otro 27% dispuesto a usarlo para el flujo de trabajo clínico y no clínico.
Desde la perspectiva de los pacientes las ventajas parecen incontables. Estas herramientas pueden facilitarles el tener un mayor control en el seguimiento de su enfermedad y ayudarles a tener conversaciones más productivas y personalizadas con los profesionales. Las posibilidades en realidad son inmensas. Chat GPT podrá usarse para ayudar al diagnóstico a través de la descripción de síntomas, podrá ser una herramienta clave en la formación especializada y permitirá analizar datos para para identificar patrones y tendencias en la salud y la enfermedad.
El Instituto Catalán de la Salud cuenta con el proyecto DigiPATICS con el que pretende optimizar la red de hospitales catalanes a través de la digitalización y el uso de herramientas de IA. “ChatGPT y tecnologías similares van a cambiar la búsqueda de información médica y la actualización científica drásticamente. Falta todavía que se pueda confiar en que la IA proporcione información precisa, pero tiempo al tiempo”, concluye Velasco. Y es que al igual que Internet cambió la forma de comunicar, la Inteligencia Artificial va a cambiar nuestra forma de entender y de gestionar la salud.
Relación entre personal sanitario y paciente
Chat GPT no ha llegado para suprimir la creatividad de las personas, sino para facilitar la misma y elevarla. Ha llegado también para provocarnos a hacernos nuevas preguntas y lograr así nuevas soluciones quizás nunca planteadas. Será algo así como contar con un asistente personal que nos ayude a mejorar las decisiones que tomamos. Así, se puede afirmar que no sustituirá a los humanos, solo a aquellos que no sepan utilizarla adecuadamente.
“La Inteligencia Artificial generativa puede usarse para escribir publicaciones, y mejorar el engagement con el profesional sanitario y paciente. ¡Incluso para hacer planes de marketing! Sin embargo, los especialistas en marketing seguimos y seguiremos teniendo un papel importante”, explica Eva Velasco. A Chat GPT tendrá acceso todo el mundo, lo que realmente marcará la diferencia serán las personas que sepan hacer un mejor uso del mismo.
De esta forma, Chat GPT puede contribuir en diversas áreas:
- Generación de contenido: ChatGPT puede generar contenido de calidad en cuestión de segundos, algo que puede ser útil para la creación de publicaciones en redes sociales, correos electrónicos o anuncios publicitarios, entre otros. Esto permitir sustituir las funciones de producción por las de revisión y así ser más eficientes.
- Análisis de datos: Una de las claves de esta herramienta es que permite analizar grandes cantidades de datos de manera rápida y eficiente, lo que puede ser clave para conocer las tendencias del mercado, el comportamiento de los consumidores y el rendimiento de las campañas publicitarias. Algo que resulta especialmente útil para la toma estratégica de decisiones. Por ejemplo, para saber cómo y cuándo es el mejor momento para lanzar una campaña.
- Personalización: Las técnicas de aprendizaje automático permiten personalizar la comunicación con los consumidores. Esto, supone aumentar la efectividad de las campañas. No hay que olvidar que una de las funcionalidades de la IA es lograr predecir determinadas tendencias o fenómenos.
- Mejorar la experiencia del usuario: La Inteligencia Artificial permite no solo generar contenido, sino analizar el mismo para, por ejemplo, detectar si los comentarios y opiniones de nuestros usuarios son positivos o negativos. Además, si bien el uso de los llamados chatbots no ha resultado muy natural hasta el momento, Chat GPT permitirá mantener interacciones más humanas y personalizadas.
